AI в UX-исследованиях: автоматизация, предсказания и персонализация опыта

Middle

Дизайн

Трансформация UX-исследований через AI:
Сокращение времени исследования с 3-4 недель до 2-3 дней
Экономия до 70% бюджета (с $15-50K до $5-15K на проект)
Выявление на 40% больше проблем юзабилити благодаря анализу big data
Автоматизация 60% рутинных задач (транскрибация, анализ сессий, отчеты)
Новые возможности с AI:
Предсказание поведения пользователей с точностью 87% еще на этапе прототипа
A/B тестирование 50+ вариантов одновременно вместо 2-4
Персонализация интерфейсов в реальном времени для каждого пользователя
Генерация прототипов за минуты с помощью Galileo AI, Uizard
Рост конверсии на 18-43% (кейсы O'STIN, e-commerce клиентов)
Практическое внедрение:
Старт с 1-2 инструментов: Attention Insight ($99/мес), Microsoft Clarity (бесплатно)
Окупаемость за 2-3 месяца, ROI до 320%
Пилотный проект → обучение команды → масштабирование
Ограничения и этика:
AI — инструмент усиления, а не замена UX-исследователя
Критически важны вопросы bias в данных и privacy пользователей
Человек незаменим в эмпатии, культурном контексте и breakthrough-инновациях
Будущее — симбиоз человеческой креативности и машинной эффективности
Подробности:

О СПИКЕРЕ

Эксперт-практик международного уровня в области Human-Computer Interaction (взаимодействия человека и компьютера - веб-сайтов, программ и мобильных приложений). 22 года работы в области проектирования пользовательских интерфейсов и юзабилити, более 100 клиентов и более 100 млн. пользователей. Директор и основатель компании «Ю-эксперт». Директор и основатель юзабилити-рейтинга рунета «ЗОК100 – Забота о клиенте 100%» Эксперт на федеральных телеканалах: 1 канал, канал Россия 24, телеканал МИР24, ТВЦ и Спас.

Артем Кузнецов

Ю-эксперт, Москва
Директор и UX-эксперт